Técnico de Suporte em TI Sênior

Vaga: Técnico de Suporte de TI (Sênior)

Contrato determinado – 30 dias

Estamos em busca de profissional para atuar como Técnico de Suporte de TI (Sênior), com experiência em atendimento a usuários e atuação em Central de Serviços.

Requisitos obrigatórios:

Formação

• Ensino Médio completo (com certificado ou diploma);
• Curso profissionalizante nas áreas de Tecnologia da Informação, Elétrica ou Eletrônica.

Capacitação / Certificações

• ITIL Foundation V3 ou superior, ou ITIL 4 Foundation (mínimo de 16 horas);
• Treinamento como usuário em ferramenta de Gerenciamento de Serviços;
• Treinamento nos scripts de atendimento de Central de Serviços.

Experiência (comprovada por CTPS ou declaração institucional)

• Experiência sólida em atendimento de suporte técnico em ambientes de Help Desk ou Service Desk;
• Experiência na operação de microcomputadores, incluindo uso de editores de texto e planilhas eletrônicas;
• Vivência ou treinamento em competências interpessoais voltadas ao atendimento de usuários e clientes.